Formation e-reputation
Durée : 2 jours
Niveaux : débutant et avancé
Qu'est-ce-que la e-reputation ? Ce terme définit ce qui est dit de vous et de votre activité sur Internet. Chaque jour des millions de personnes prennent la parole sur Internet pour transmettre leurs avis et leurs témoignages sur tout ce qui les entoure. Vos communautés de clients et collaborateurs peuvent facilement indiquer leurs avis sur vos produits, votre service client, vos boutiques etc...Notre formation sur la e-reputation vous sera nécessaire pour faire une veille efficace de votre e-reputation, et répondre aux commentaires y compris les avis négatifs sur les réseaux sociaux. L'objectif est de contribuer efficacement à pérenniser une bonne image de votre activité sur Internet.